Checklist voor succesvol medewerkersonderzoek

Je wilt weten hoe je medewerkersonderzoek het beste aan kunt pakken. Misschien wil je het zelf doen of uitbesteden. Hoe dan ook is het belangrijk om kritisch bij de aanpak stil te staan. De impact van het medewerkersonderzoek kan namelijk groter zijn dan verwacht en je moet hierdoor voorbereid zijn om de uitkomsten te vertalen naar acties die ertoe doen. Alleen hierdoor haal je het maximale uit de resultaten en zullen medewerkers de waarde van het onderzoek inzien.

Lees verder “Checklist voor succesvol medewerkersonderzoek”

Wat is medewerkersonderzoek? En wat is de toekomst?

Medewerkersonderzoek is een instrument om de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers te vergroten. Ongeveer 65 procent van alle organisaties in Nederland doet aan periodiek medewerkersonderzoek. Maar wat zit er achter zo’n medewerkersonderzoek? En wat is de toegevoegde waarde hiervan? Dit artikel legt daarom uit wat medewerkersonderzoek is en hoe dit instrument zich in de afgelopen decennia heeft ontwikkeld.

Lees verder “Wat is medewerkersonderzoek? En wat is de toekomst?”

Effect van werkuren op personeelsverloop

Afgelopen week verscheen, naar aanleiding van een Zweeds experiment, dit artikel over de voordelen van kortere werkdagen. In het onderzoek legt de Managing Director van Toyota Zweden uit dat het experiment heeft geleid tot “minder personeelsverloop en betere werving & selectie mogelijkheden”. Waar het op neer komt is dat mensen die ongeveer zes uur per dag werken productiever werken en beter in staat zijn om een goede “work-life” balans te vinden.

Lees verder “Effect van werkuren op personeelsverloop”

10 belangrijkste redenen van personeelsverloop

Personeelsverloop is voor veel organisaties schadelijk. Alleen de kosten  voor het vinden van een geschikte vervanger (recruitment, interviews, administratie, etc.) zijn vaak al hoger dan een volledig jaarsalaris. Dit geldt vooral wanneer de oorspronkelijke medewerker schaarse en niet overdraagbare kennis, competenties, etc. had. Kortom: Inzicht in redenen van vertrek is voor bijna alle organisaties belangrijk.

Lees verder “10 belangrijkste redenen van personeelsverloop”

Meer tevreden klanten? Het begint bij medewerkerstevredenheid.

Studies hebben aangetoond dat medewerkerstevredenheid een belangrijke rol speelt in de effectiviteit van organisaties. Het is al langer bekend dat tevreden medewerkers ook kunnen zorgen voor meer tevredenheid onder klanten. Waarom zorgt meer medewerkerstevredenheid ook voor meer klanttevredenheid? En valt dit verband te kwantificeren?

Lees verder “Meer tevreden klanten? Het begint bij medewerkerstevredenheid.”

Invloed van medewerkerstevredenheid op personeelsverloop

Men ging er vanuit dat de combinatie tussen ontevredenheid over de werkzaamheden (medewerkerstevredenheid) en beschikbare alternatieven leidt tot het verlaten van een organisatie (Mobley, 1977). Er zijn een aantal punten waar tot dan toe onvoldoende aandacht aan is besteed. Een belangrijk argument is dat de meeste theorieën geen aandacht hebben besteed aan onderlinge relaties, sociale druk en commitment.

Lees verder “Invloed van medewerkerstevredenheid op personeelsverloop”

Wat zijn kennisintensieve organisaties en welke rol speelt kennismanagement binnen dit type organisaties?

In dit artikel staan kennisintensieve organisaties centraal. Om inhoudelijk consensus over kennisintensieve organisaties te creëren is er eerst een definitie van de bijbehorende termen geformuleerd. Een organisatie kan volgens volgens Sun (2010) gedefinieerd worden als een beweging dat een sociale entiteit creëert en behoud om een bepaald doel te bereiken. Het gaat hierbij om een gestructureerde, gecoördineerde en doelgerichte sociale entiteiten die door mensen zijn opgericht en worden behouden.

Lees verder “Wat zijn kennisintensieve organisaties en welke rol speelt kennismanagement binnen dit type organisaties?”