10 belangrijkste redenen van personeelsverloop

Personeelsverloop is voor veel organisaties schadelijk. Alleen de kosten  voor het vinden van een geschikte vervanger (recruitment, interviews, administratie, etc.) zijn vaak al hoger dan een volledig jaarsalaris. Dit geldt vooral wanneer de oorspronkelijke medewerker schaarse en niet overdraagbare kennis, competenties, etc. had. Kortom: Inzicht in redenen van vertrek is voor bijna alle organisaties belangrijk.

Lees verder “10 belangrijkste redenen van personeelsverloop”

Meer tevreden klanten? Het begint bij medewerkerstevredenheid.

Studies hebben aangetoond dat medewerkerstevredenheid een belangrijke rol speelt in de effectiviteit van organisaties. Het is al langer bekend dat tevreden medewerkers ook kunnen zorgen voor meer tevredenheid onder klanten. Waarom zorgt meer medewerkerstevredenheid ook voor meer klanttevredenheid? En valt dit verband te kwantificeren?

Lees verder “Meer tevreden klanten? Het begint bij medewerkerstevredenheid.”

Invloed van medewerkerstevredenheid op personeelsverloop

Men ging er vanuit dat de combinatie tussen ontevredenheid over de werkzaamheden (medewerkerstevredenheid) en beschikbare alternatieven leidt tot het verlaten van een organisatie (Mobley, 1977). Er zijn een aantal punten waar tot dan toe onvoldoende aandacht aan is besteed. Een belangrijk argument is dat de meeste theorieën geen aandacht hebben besteed aan onderlinge relaties, sociale druk en commitment.

Lees verder “Invloed van medewerkerstevredenheid op personeelsverloop”

Wat zijn kennisintensieve organisaties en welke rol speelt kennismanagement binnen dit type organisaties?

In dit artikel staan kennisintensieve organisaties centraal. Om inhoudelijk consensus over kennisintensieve organisaties te creëren is er eerst een definitie van de bijbehorende termen geformuleerd. Een organisatie kan volgens volgens Sun (2010) gedefinieerd worden als een beweging dat een sociale entiteit creëert en behoud om een bepaald doel te bereiken. Het gaat hierbij om een gestructureerde, gecoördineerde en doelgerichte sociale entiteiten die door mensen zijn opgericht en worden behouden.

Lees verder “Wat zijn kennisintensieve organisaties en welke rol speelt kennismanagement binnen dit type organisaties?”

Arbeidsverhoudingen voorspelt vrijwillig personeelsverloop

Wat is de relatie tussen personeelsverloop en de arbeidsverhoudingen? En wat kan men doen met dit verband? Uit de resultaten blijkt in ieder geval dat de tevredenheid van arbeidsverhoudingen de vrijwilligheid van het vertrek verklaart. De mate van vrijwilligheid (vrijwillig vs onvrijwillig personeelsverloop) wordt vooral bepaald door de mate van begeleiding vanuit de leidinggevende.

Lees verder “Arbeidsverhoudingen voorspelt vrijwillig personeelsverloop”