Je hebt vast wel eens gehoord dat werkgeluk zorgt voor een hogere productiviteit. Toch was dit tot voorkort nog helemaal niet zo eenduidig. Tal van studies toonden aan dat geluk en productiviteit vaak hand in hand gingen, maar niet welke van de twee de oorzaak was en welke het gevolg. Doet een geluksgevoel mensen harder werken? Of worden medewerkers die harder werken daar gelukkiger van?
Lees verder “Werkgeluk zorgt voor meer productiviteit en omzet”Vijf trends op het gebied van Employee Experience in 2020
Het is weer januari: het perfecte moment om de balans op te maken voor 2019 en vooruit te kijken naar 2020. Ook op het gebied van werkbeleving. Als we terugkijken naar het afgelopen jaar, zien we dat er grote stappen zijn gemaakt in het begrijpen van Employee Experience (EX). De onderzoeken die dit jaar zijn verschenen op het gebied van werkgeluk hebben ons geleerd dat factoren als cultuur en engagement een steeds grotere stempel drukken op werkbeleving1. Deze elementen worden dan ook steeds belangrijker gevonden bij het zoeken naar een baan, en bepalen voor een groot deel hoe lang een medewerker bij een organisatie werkzaam blijft.
Lees verder “Vijf trends op het gebied van Employee Experience in 2020”Burn-out en bore-out: Wat kun je als werkgever doen om het te voorkomen?
We kennen allemaal wel het fenomeen burn-out. Afgelopen jaar kampten 1 op de 6 Nederlanders met burn-out verschijnselen zoals chronische stress, aanhoudende vermoeidheid en zelfs depressie1. De meest voorkomende aanleiding voor een burn-out is een structureel te hoge werkdruk. Toch zijn er ook medewerkers die helemaal geen hoge werkdruk ervaren en zich zelfs vervelen, maar zich toch herkennen in bovenstaande verschijnselen. Hoe kan dat?
Lees verder “Burn-out en bore-out: Wat kun je als werkgever doen om het te voorkomen?”Wat is employee experience en waarom is het belangrijk?
In de afgelopen jaren stijgt de term employee “experience” flink in populariteit en is het steeds vaker een agendapunt op de agenda van managers. Maar wat is employee experience nou precies? En vooral: Wat kan je ermee doen? In dit artikel wordt daarom antwoord gegeven op de vragen rondom dit relatief nieuwe fenomeen.
Lees verder “Wat is employee experience en waarom is het belangrijk?”
Wat is medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)?
Met een medewerkerstevredenheidsonderzoek wordt gemeten in hoeverre medewerkers tevreden zijn over hun werkgever. Maar hoe gaat zo’n onderzoek in zijn werk? En waarom is het belangrijk om deze informatie te verzamelen? In dit artikel vind je de definitie van medewerkerstevredenheidsonderzoek, en lees je hoe dit type onderzoek ingezet kan worden.
Lees verder “Wat is medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO)?”
7 toegankelijke tips om de response rate te verhogen
Het aantal respondenten is cruciaal voor het succes van een medewerkersonderzoek. Een lage response rate zorgt er namelijk voor dat de data geen goede reflectie is van de werkelijk. Het gevolg, zonder voldoende deelnemers zullen de uitkomsten minder serieus worden genomen. Wanneer weinig medewerkers reageren dan betekent dit dat de toegevoegde waarde van het onderzoek sterk afneemt. Deze tips helpen je daarom om reacties bij het volgende onderzoek toe te laten nemen.
Lees verder “7 toegankelijke tips om de response rate te verhogen”
Wat is medewerkerstevredenheid? En wat is de impact hiervan?
Uit medewerkerstevredenheid of werktevredenheid blijkt in hoeverre medewerkers tevreden zijn over hun functie binnen de organisatie. Medewerkerstevredenheid wordt meestal tastbaar gemaakt door gebruik te maken van tevredenheidsvragenlijsten. Deze vragenlijsten bevatten vaak vragen of stellingen rondom de werkzaamheden zelf (arbeidsinhoud), omstandigheden waarin iemand werkzaam is (arbeidsomstandigheden), relatie met leidinggevende(n) en collega’s (arbeidsverhoudingen) en de wijze van compensatie (arbeidsvoorwaarden).
Lees verder “Wat is medewerkerstevredenheid? En wat is de impact hiervan?”
Wat is medewerkersonderzoek? En wat is de toekomst?
Medewerkersonderzoek is een instrument om de tevredenheid en betrokkenheid van medewerkers te vergroten. Ongeveer 65 procent van alle organisaties in Nederland doet aan periodiek medewerkersonderzoek. Maar wat zit er achter zo’n medewerkersonderzoek? En wat is de toegevoegde waarde hiervan? Dit artikel legt daarom uit wat medewerkersonderzoek is en hoe dit instrument zich in de afgelopen decennia heeft ontwikkeld.
Lees verder “Wat is medewerkersonderzoek? En wat is de toekomst?”
Meer tevreden klanten? Het begint bij medewerkerstevredenheid.
Studies hebben aangetoond dat medewerkerstevredenheid een belangrijke rol speelt in de effectiviteit van organisaties. Het is al langer bekend dat tevreden medewerkers ook kunnen zorgen voor meer tevredenheid onder klanten. Waarom zorgt meer medewerkerstevredenheid ook voor meer klanttevredenheid? En valt dit verband te kwantificeren?
Lees verder “Meer tevreden klanten? Het begint bij medewerkerstevredenheid.”
Betrouwbaarheid vragenlijst medewerkersonderzoek
Op basis van de door Presearch verzamelde data is er uitvoerig naar de statistische betrouwbaarheid van het medewerkersonderzoek gekeken. Hieruit blijkt dat de vragenlijst niet alleen valide* is maar ook dat Ontplooiing en Variatie in dagelijkse werkzaamheden van medewerkers een belangrijke rol spelen.
Lees verder “Betrouwbaarheid vragenlijst medewerkersonderzoek”