Wat is medewerkerstevredenheid? En wat is de impact hiervan?

Uit medewerkerstevredenheid of werktevredenheid blijkt in hoeverre medewerkers tevreden zijn over hun functie binnen de organisatie. Medewerkerstevredenheid wordt meestal tastbaar gemaakt door gebruik te maken van tevredenheidsvragenlijsten. Deze vragenlijsten bevatten vaak vragen of stellingen rondom de werkzaamheden zelf (arbeidsinhoud), omstandigheden waarin iemand werkzaam is (arbeidsomstandigheden), relatie met leidinggevende(n) en collega’s (arbeidsverhoudingen) en de wijze van compensatie (arbeidsvoorwaarden).
Lees verder “Wat is medewerkerstevredenheid? En wat is de impact hiervan?”

Wat is personeelsverloop? En wat is een goed verloopcijfer?

De Amerikaanse retailer Zappos biedt nieuwe werknemers aan het eind van hun inwerktraject een bonus ter hoogte van een maandsalaris om de organisatie te verlaten. Amazon doet daar nog een schepje bovenop en biedt alle vaste werknemers jaarlijks tot $5000 om hun spullen te pakken1. Maar waarom?

Door een bonus te bieden om de organisatie te verlaten wordt personeelsverloop onder ongemotiveerde werknemers gestimuleerd. Zowel Zappos als Amazon zijn ervan overtuigd dat het op de lange termijn loont om afscheid te nemen van relatief slecht presterende werknemers om zo een sterk team over te houden. En dat idee is niet zomaar uit de lucht gegrepen. Onderzoek wijst uit dat er een optimaal verlooppercentage bestaat.

Maar wat is personeelsverloop nu precies? Hoe kun je het personeelsbeleid optimaliseren om het juiste uitstroompercentage na te streven? En welke kosten spelen er na personeelsverloop een rol?

Lees verder “Wat is personeelsverloop? En wat is een goed verloopcijfer?”